1.
MERCADOTECNIA: Como su nombre lo indica técnicas
de mercado
2.
MERCADO: Lugar donde se realiza la oferta y
demanda de un bien tangible o intangible a cambio de una remuneración.
3.
NECESIDAD: Algo que es indispensable para vivir.
Explicada en la pirámide de Maslow que comprende los niveles: fisiológicos,
seguridad, pertenencia, autoestima y autorrealización.
4.
DESEO: Satisfacción de una necesidad interpretada
como un gusto o placer y el medio por el cual lo satisfacemos
5.
PRODUCTO: Articulo tangible con características que
ayudan a satisfacer necesidades y deseos
6.
SERVICIO: Artículos intangibles
7.
POSICIONAMIENTO: Se refiere al lugar que ocupa
en la mente de consumidor un producto o servicio y que regularmente se da en la
etapa de madurez del producto.
Ø
PRODUCTO ICONO: producto que caracteriza o
representa a la empresa.
8.
INNOVACIÓN: Es la modificación, transformación,
agregar algo a un producto.
9.
DEMANDA: Cantidad de bienes que los consumidores
están dispuestos a adquirir.
10.
OFERTA: cantidad de bienes o servicios que los productores
están dispuestos a vender.
11.
PRECIO: Pago o remuneración asignada a la
obtención de un bien o servicio
Ø
VALOR: Es una cualidad que le otorga a un bien la
estima o aprecio de alguien.
·
AGREGADO: Valor extra que se le da al producto
al momento de comprarlo.
·
PERCEPCIÓN: Valor que le asigna cada persona a
un bien.
12.
CONSUMIDOR: Compra un producto o servicio para
consumo o beneficio propio.
13.
CLIENTE: Funciona como el intermediario ya que compra
el producto y lo trasfiere a otras personas.
Ø
SEGMENTACIÓN DE MERCADO: División o agrupación del
mercado respecto a sus características y poder adquisitivo.
14.
MEZCLA DE MERCADOTECNIA: Es un soporte de la
mercadotecnia el cual equilibra todas las acciones de la mercadotecnia y consta
de 4 pasos.
Ø
PRODUCTO
Ø
PRECIO
Ø
PLAZA: Punto de venta
Ø
PROMOCIÓN: Es una estrategia para promover un
producto, se lleva a cabo por medio de:
·
MEZCLA DE PROMOCIÓN: Técnica que consta de
cuatro etapas:
a)
VENTA PERSONAL: Atención al cliente, contacto
cara a cara
b)
RELACIONES PÚBLICAS: Contacto positivo con el
entorno de la empresa
c)
PUBLICIDAD: Medio impersonal para informar a la
gente de un producto o servicio
d)
PROMOCIÓN DE VENTAS: La cual se brinda al
momento de realizar la venta del producto.
15.
BENCHMARKING: Es una técnica basada en un cuadro
comparativo para reconocer nuestros puntos fuertes y débiles frente a la
competencia y se auxilia del FODA
16.
MERCHADISING: Impresión que tiene el punto de
venta, aspecto del punto de venta, imagen y presentación.
17.
IMAGEN: Viene aunada al posicionamiento del
producto o servicio (limpieza, uniformidad, higiene)
18.
ESTRATEGIA: Procedimiento, secuencia de pasos
para lograr un objetivo
19.
TÉCNICA: Modo en que se realizara la secuencia
de pasos o estrategia
20.
COMPETENCIA:
21.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO: Recolección de información
para la toma de decisiones respecto al producto
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